Sécurité et confidentialité

 

Engagement de Sécurité et Confidentialité de www.cote-store.fr

Soucieux de préserver votre vie privée, Côté Store met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos données personnelles. En s’assurant que vous mesurez et appréhendez parfaitement le présent engagement de sécurité et confidentialité, nous vous fournirons un service de meilleure qualité.

Nous vous invitons à prendre connaissance des présentes dispositions qui vous informeront sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Collecte des données personnelles :

Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations et de vous dispenser un service de qualité, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services.

Pour enregistrer et traiter vos commandes et répondre à vos demandes d’informations, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant.

Pour vous faire gagner du temps et accroître la convivialité de nos services, le site www.cote-store.fr vous permet de créer un compte Côté Store à partir de vos données personnelles.

Indiquez sur votre profil Côté Store, nom et prénom, adresse postale, adresse électronique, puis saisissez votre mot de passe. Dès que vous passerez commande sur la Boutique en Ligne de Côté Store, il vous suffira de saisir votre adresse électronique et votre mot de passe, le système retrouvera automatiquement les informations requises.

En aucun cas, nous n’enregistrons sur notre site vos informations personnelles concernant le paiement par carte bancaire. Cette opération se fait selon les modalités décrites à la rubrique "Sécurité de paiement".

De la même façon, en aucun cas, nous ne vous demanderons par courrier électronique, téléphone ou tout autre moyen de communication des informations concernant votre carte bancaire.

Lorsque vous naviguez sur le site www.cote-store.fr, vous le faites dans le plus strict anonymat. Nous n’enregistrons aucune information personnelle à ce stade. Votre navigateur, en revanche, nous renseigne automatiquement sur le type d’ordinateur et le système d’exploitation utilisé.

Le site www.cote-store.fr utilise les "cookies ". À la première visite, un cookie identifie votre navigateur en lui associant un nombre aléatoire unique. Un cookie ne nous permet pas de vous identifier ; en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Ces informations ont pour seul objectif de garantir le bon déroulement de votre commande. A la fin de votre visite, ces informations seront effacées de votre ordinateur. Nous n’en conservons alors aucune trace.

Protection des données personnelles :

Nous nous engageons à ne pas communiquer vos informations personnelles à quelque tiers que ce soit si ce n’est à nos partenaires logistiques afin de traiter vos commandes et les livraisons.

La législation ou une procédure juridique peut également nous contraindre à divulguer vos données personnelles. Nous agirons à l’identique dans le cas où cette procédure nous serait imposée par la loi ou une procédure judiciaire.

Modalités de protection de vos données personnelles :

Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Nous vous conseillons vivement d’user de toutes les précautions nécessaires à la protection de vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez fréquemment de mot de passe, préférez les combinaisons alphanumériques et veillez à utiliser un navigateur sécurisé.

Sur toutes les pages Web requérant la saisie d’informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.

Pour y effectuer des achats, servez-vous d’un navigateur compatible SSL tel que Internet Explorer, Firefox, Mozilla sur PC ou Safari sur MacOSX. Vos informations personnelles et le numéro de votre carte bancaire seront ainsi transmis sur Internet en toute confidentialité.

Vos droits sur les données personnelles vous concernant :

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ces données, conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978. Pour toute demande, adressez-nous un e-mail à serviceclient@cote-store.fr

Paiement en ligne :

Nous avons retenu la solution de paiement en ligne sécurisée P@iement CIC de la banque de CIC, conforme aux réglementations interbancaires françaises et internationales. Cette solution vous permet d’effectuer vos achats en toute sécurité. Lorsque vous choisissez le paiement par carte bancaire vous êtes automatiquement transféré sur le serveur de la banque grâce à une transaction sécurisée en mode SSL.

L’ensemble des informations que vous communiquez concernant votre Carte Bancaire est uniquement enregistré dans les bases de données de CIC.

En aucune manière, Côté Store ne reçoit, ni n’enregistre ou ne conserve quelque élément que ce soit concernant vos informations bancaires.

Après la validation de votre paiement par CIC, vous serez automatiquement re-transféré sur notre site. Les données personnelles renseignées dans le « cookie » seront alors supprimées.

COOKIES

1. DEFINITION

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur le Terminal de l’utilisateur utilisé pour la consultation et la navigation sur le Site (ordinateur, tablette ou tout autre appareil connecté à Internet) ne permettant pas d’identifier l’utilisateur et qui sont gérés par son navigateur Internet.

L’utilisateur pourra désactiver ces cookies par l’intermédiaire des paramètres figurant au sein de son navigateur.

2. FINALITES

L'utilisateur est informé que lors de ses visites sur le Site, trois (3) catégories principales de cookies peuvent s'installer sur son navigateur notamment pour les raisons suivantes :

2.1 Cookies strictement nécessaires à l'utilisation du Site

Ces cookies permettent :

• l'utilisation des fonctionnalités principales du Site,

• la mémorisation des préférences d'affichage du Terminal de l'utilisateur (langue, paramètres d'affichage) selon la charte graphique, le type de Terminal et les logiciels de visualisation ou de lecture que l'utilisateur utilise (type de navigateur Internet), et d'en tenir compte lors des visites ultérieures de l'utilisateur,

• la liaison entre-elles des différentes pages consultées pour assurer à l'utilisateur une navigation fluide,

• la gestion de la session utilisateur après identification,

• la gestion du contenu du panier d'achat de l'utilisateur,

• L'accès sécurisé aux espaces personnels (compte client, projets, simulations, historiques de commandes etc.)

• l'établissement de statistiques et le comptage de fréquentation et d'utilisation des différentes pages et rubriques du Site (nombre de visite, de pages vues, le parcours des utilisateurs sur le Site, fréquence de retour sur le Site, etc.) pour améliorer le fonctionnement, de manière anonyme. La fourniture de ces services ne requiert pas de consentement exprès.

2.2 Cookies de services et de personnalisation Ces cookies amènent des fonctionnalités supplémentaires qui sont susceptibles d'intéresser l'utilisateur, sans pour autant être indispensable à l'utilisation de base du Site.

Ces cookies permettent à l'utilisateur par exemple :

• de parler à nos conseillers par chat

• de poser un avis produit

• d'avoir une expérience adaptée en fonction de sa navigation (recommandation de produits personnalisée, mise en avant des catégories précédemment consultées...)

Pour bénéficier de ces services, un consentement exprès est nécessaire.

2.3 Cookies publicitaires

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation dans le but de vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis ainsi que votre navigation en dehors de notre Site. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité ainsi que pour mesure l'efficacité des campagnes publicitaires.

Ils sont généralement placés par des tiers avec notre permission.

Notre Site contient également des liens de partage vers Facebook, Twitter et autre réseau social similaire, qui vous permettent de partager les contenus de notre Site avec d'autres personnes via les réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un cookie tiers est installé. Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur notre Site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur sur le réseau social. Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées par l'intermédiaire de notre Site à votre compte utilisateur, vous devez auparavant vous déconnecter du réseau social. Vous pouvez également en tout état de cause refuser ces cookies par un paramétrage approprié de votre navigateur, comme indiqué ci-dessous.

Nous vous invitons enfin à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance de vos droits et des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Le refus de ce type de cookie n'a pas d'impact sur l'utilisation de notre Site et n'empêche pas l'affichage de la publicité sur notre Site ou sur Internet de manière générale.

Pour bénéficier de ces services, un consentement exprès est nécessaire.

3. DUREE DE CONSERVATION

Lors de la navigation de l'utilisateur sur le Site (autres que les données d'informations de connexion, des pages consultées et adresses IP), la durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum à compter de leur dernier dépôt.

4. CONSENTEMENT

Afin de gérer la dépose des cookies de notre Site, l'utilisateur peut gérer les paramètres sur le site. Ce consentement a une durée de validité de 6 mois.

5. COMMENT ACCEPTER/REFUSER L'UTILISATION GLOBALE DE COOKIES ?

a. Paramétrer le navigateur

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou non. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement une fois pour toutes.

Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d'accès aux services nécessitant l'utilisation de cookies. Si le navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, l'utilisateur ne pourra pas par exemple effectuer d'achats ou profiter de fonctions essentielles du Site. Le paramétrage est spécifique à chaque navigateur.

• Pour Internet Explorer™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options internet» ; cliquez sur l'onglet «Confidentialité» puis l'onglet «Avancé» choisissez le niveau souhaité ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• Pour Firefox™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur l'onglet «Vie privée» puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

• Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur «Options avancées» puis dans la section «Confidentialité», cliquez sur «Paramètres de contenu», et choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

• Pour Safari™ : choisissez « Safari > Préférences» puis cliquez sur «Sécurité» ; Dans la section «Accepter les cookies» choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

• Pour Opera™ : ouvrez le menu «Outils» ou «Réglages», puis sélectionnez «Supprimer les données privées»; cliquez sur l'onglet «Options détaillées», puis choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Retrouvez plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur le site de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs

6. QUESTIONS – CONTACT

Pour toutes questions ou commentaires relatifs à la Politique de Données Personnelles ou à la façon dont nous procédons à la collecte et au traitement des cookies, l'utilisateur peut contacter : Côté Store Service Relations Clientèle 11 Rue Saint Exupéry ZI de la Lauez 34430 Saint Jean de Védas E-mail : seviceclient@cote-store.fr